生命的列車匆匆不停,在旅途中,我們總會遇到一些人,他們或能言善辯,或才思敏捷,或指點江山,或饒有風趣。他們,以他們獨有的風采,俘虜著他們身旁的每一個人。
在古瑞瓦特有這樣一位工作者,競爭對手說他是行家里手,客戶說他是得力助手,同事說他是多面能手。他就是古瑞瓦特亞太區域總監——Rucas
12年,他因為看好光伏行業便進入古瑞瓦特,離開舒適圈,擁抱另一個可能。
深入調研
鑄就專業形象
稻盛和夫說,只有迷戀工作、熱愛工作,才能長期堅持艱苦的工作,一直貫之,無怨無悔。Rucas于逆變器,大概就是如此。
在古瑞瓦特銷售部門都有一個“掃街”的傳統,就是將有合作可能的所有客戶以及所有涉及的產品都掃一遍。天天堅持,周周堅持,月月堅持,功夫不負有心人,2019年古瑞瓦特成為印度戶用屋頂市場第一,只有他自己知道,每個銷售訂單的背后是無數個加班的日夜,是無數個發出即可能杳無音信的郵件和傳真……
不同國家的電網結構、光伏標準和政策、市場環境都不一樣,這給古瑞瓦特開拓海外市場帶來了難度。為了更好地了解亞太區市場和客戶需求情況,酷暑8月,Rucas輾轉亞太整個區域,深入了解各國環境文化習俗,考察各國市場,與當地盡可能多的客戶座談。
Rucas說中國品牌進軍海外市場其實遠比我們想象中要嚴峻,不僅大環境競爭惡劣,同時對手也更為強大!對海外消費者而言,古瑞瓦特就是一個國際品牌,所以在他們眼中,古瑞瓦特要面對的對手不再僅僅是中國品牌,更是國際一線品牌。
所以,要讓經銷商們有了底氣,樹立起他們對古瑞瓦特品牌的信心,才會達到合作共贏的目的。
在這樣的形勢下,響應“一帶一路”合作倡議不僅需要更多的中國企業走出國門、打開銷量,更是要把中國品牌在國際市場上的聲量做起來。
自2010年,品牌創立之初,古瑞瓦特就一直堅持品牌先行和品質優先,我們深知由品牌帶動銷量才是深耕一個市場的長久之策。
古瑞瓦特剛進入亞太區,面對環境與文化的不同,雖然市場條件很不成熟,文化差異明顯,但Rucas始終跟緊客戶的需求,不懂的自學,再不懂的,就反復向客戶請教。那段時間出差成為家常便飯,還經常是朝發夕至,日夜兼程。就像他的座右銘:自助者,天助之??蛻羯顬楣湃鹜咛氐姆磻俣雀械襟@訝,并隨即追加了后續的采購計劃。Rucas并未曾想到,短短幾年亞太區就成長為支撐公司業務發展的第三大市場。古瑞瓦特也成為亞太區第四大供應商。
正是在這樣的踏實調研和勤奮鉆研下,他對整個逆變器產業鏈有了更加深刻的了解,從而成為客戶信賴的專家。同事們都說,不管拜訪什么樣的客人,只要跟Rucas一起,就會覺得非常地踏實,并且信心滿滿。
當問到他最感動的事情時,因為對古瑞瓦特的品質實力和技術創新認可,客戶主動找到他,跟他說謝謝,“古瑞瓦特是全球逆變器品牌的領航企業,更是值得信賴的合作伙伴。古瑞瓦特產品具備高效率、高可靠的優勢性能,用了8年的產品,在實踐中更是表現出優異的高效發電性能,為電站創造持續可期的發電收益提供有效保障。針對性的細致服務與能源管理系統讓電站運維變得簡單方便,為電站穩定運行保駕護航。”這是一位客戶對他說的。每次Rucas聽到客戶的感謝后,細瞇著的眼睛中閃動著堅定地光芒。
▲印度案例
打造標桿
用心為用戶“創造感動”
翻翻財經新聞,可以說是風起云涌,變幻莫測。
老牌日用品巨頭宣布從巴黎泛歐交易所退市,走下神壇;昔日的PC之王面臨著激增的虧損和巨額債務,焦頭爛額… 大家都在說,舊王黯然離場,新王就要粉墨登場了。
其實哪里會有什么新王……
公司一詞出現后的數百年里,興衰早就已是亙古不變的真理,唯有得用戶者長存。
新能源是一個受政策和市場等因素影響相對較大的行業,尤其光伏,從萌芽到成熟,其間經歷不少迂回曲折的坎坷路途。古瑞瓦特堅持全球化戰略,穩固全球化基礎與能力,強化海外本地運營。2012年進入亞太市場,并在亞太區各國設有服務中心,深度服務當地客戶。憑借強大的研發創新實力和可靠品質與服務優勢,古瑞瓦特在全球大受歡迎。
Rucas說道,古瑞瓦特這些成績來之不易。每款產品在面市銷售前,都會經過長期反復的內部測試、診斷并確保其性能可靠、高效后,才會批量推向市場,成為標桿產品。
之所以成為標桿,Rucas的一句話可說是做了精煉概括,那就是,用心為用戶“創造感動。”
要注意,這里的關鍵詞是“用心”。
用心是指什么?首當其沖的肯定要有全神貫注的注意力,絕不是“飽食終日,無所事事”,而是要有細致入微的洞察力、及時精確的判斷力、全心全意的執行力,可見,要達到用心絕非一件易事。
古瑞瓦特堅持“產品領先、技術驅動、全球經營”的企業發展戰略。在產品創新層面,以用戶為中心,不斷推陳出新。
在逆變器技術上,Rucas介紹,古瑞瓦特一直秉持高研發投入、確保技術領先,多次刷新當時的世界紀錄。2010年12月,Growatt5000TL逆變器在國際權威的PHOTON雜志實驗室性能測試中一舉獲得A+評定,也成為了第一個獲得A+評定的亞洲逆變器。2018年,Growatt MAX 60-100kW系列,最大效率99%,中國效率高達98.67%,比業界水平高0.3%。
作為一位國際銷售,聽上去很高大上,其背后是5+2,黑加白的辛勞和付出。面對遍布世界各地的客戶,Rucas一天的開啟常常是凌晨與客戶的電話會議,一天的結束往往是晚上9、10點鐘與客戶商討合同。這樣24小時無間斷在線,是他全年的工作常態。
但對于Rucas來說,千里馬常有而伯樂不常有,是古瑞瓦特的舞臺發掘了他未曾了解的潛力,成就了他的職業生涯成長之路。未來,更要保持奮斗者的姿態和干勁,越努力越幸運,不畏挑戰,抒寫青春無悔芳華。
Rucas只是古瑞瓦特“銷售”團隊的一個縮影,他們以同樣的精神努力服務客戶,爭取市場,奮戰在全球各地。