方便生活，節約能源，如今選購太陽能熱水器的市民越來越多。但記者近日從中國質量萬里行促進會了解到，很多消費者選購的太陽能熱水器，不僅熱水沒用上，卻遭遇熱水器漏水、銹蝕流黃水、熱水溢流、冷水泛濫等一大堆問題，以致家具、地板被泡壞，甚至整棟樓“水漫金山”。

　　產品質量參差不齊

　　中國質量萬里行促進會提供的有關調查顯示，我國太陽能熱水器各品牌質量參差不齊，絕大部分品牌消費者滿意度極低。另據中國質量萬里行全國投訴信息統計，在太陽能熱水器質量問題中，40％屬于管路腐蝕、漏水，31％屬于水箱不保溫，另有35％真空管集熱效率差。

　　與此同時，約有81％的消費者沒有掌握鑒別太陽能熱水器質量優劣的相關知識，不知道如何選擇太陽能。這說明現在絕大多數消費者家中的太陽能沒有真正發揮效能。

　　售后服務“空頭支票”

　　目前我國生產太陽能熱水器企業有5000多家，而排名前10位企業市場份額只占到30%左右。大多數是作坊式雜牌企業，以組裝和貼牌方式經營，存在產品創新不足、技術含量偏低、產品質量無保障等問題，特別在售后服務上更像一張“空頭支票”，由此導致市場上很多太陽能熱水器屬“三無”產品，即“產品無法用”、“服務無人管”、“配件無保障”。

　　太陽能熱水器長期工作在戶外，夏天要經得住100℃的滾燙熱水，產品每一個關鍵項的缺失或不達標，都會導致不能使用。這就要求太陽能產品必須要有一個最基本的質量合格底線，即能用的底線，來保障消費者的利益。

　　水溫不高不能洗澡

　　太陽能熱水器提供的熱水，首先須有足夠高的水溫，能洗澡；其次質量要穩定可靠，不能使用兩三年后性能就衰減到不能用；再就是，服務要及時，不能出了問題沒人管。還有作為大件耐用品使用壽命要至少能達十幾年以上，不能一兩年后就不能用了。

　　符合標準要求的太陽能熱水器，就算是勉強能用，一項不達標，就是不可以用。水溫不高，不能洗澡，太陽能熱水器“徒有其名”；質量不穩定，性能衰減快，成了“熱水沒有，棄之可惜”的雞肋；而服務不及時甚至沒服務，不但使用效果沒保障，而且后患無窮。

　　選購時牢記“兩不選”

　　中國質量萬里行相關專家提醒說，要選擇真正能用的太陽能，最簡單的辦法就是牢記“兩不選”。首先，沒經過嚴格檢測的不能選。榮獲中國名牌產品的太陽能企業擁有自己的檢測中心，對太陽能所有的部件都進行了嚴格檢測。其次是非原配一體機和冒牌原配一體機不能選。有的牌子宣稱是原配一體機，但真正安裝時卻使用非原裝配件來欺騙消費者。原配一體機是供應熱水的系統，具有高效主機和原裝標準化配件，消費者用上安全、放心。

　　中國質量萬里行促進會投訴辦從現在起，已開通“三無”太陽能投訴熱線（010）63155315。