為更好體現重視營銷、服務客戶的理念，直接讓客戶在第一時間了解自己所購的每一板組件產品的信息及質保明細，光伏集團于10月1日在公司網站開辟質保在線實時查詢功能，經過半年多月的試運行，效果初顯。相關信息包括組件序列號、標稱功率、實際功率、發貨日期、質保生效期、工藝與材料質保終止日期、功率質保終止日期七項內容；客戶可以登陸網站（www.linuopower.com），在客戶中心欄目下點擊質保查詢窗口，直接輸入每板組件的獨立序列號即可查詢對應產品的詳細信息，第一時間滿足客戶對其產品及質保期限的了解。

質保在線實時查詢系統的發布體現了光伏集團對產品質量以及與客戶建立長期合作關系的承諾，在質保條款及涵蓋期限方面對客戶保持最大的透明度，確保出現質保索賠時公正公開，讓客戶的合法權益得到保障，讓客戶放心購買和使用力諾光伏產品。質保在線實時查詢系統也是光伏集團提升被動客戶服務模式為主動服務的開始，后續力諾光伏將整合品質、技術等資源為客戶提供專業化的主動服務項目，真正贏得客戶尊重和信任，共同成長。