分布式能否在2017迎來發展的春天，業界各執一詞，激進派認為既然政策的東風都已吹起，分布式也必然順勢而發；保守派則認為，任何事物的發展都不是一蹴而就的，即使爆發也應該是循序漸進，更何況分布式的發展很大程度上依靠的是民眾的環保意識，而大多數潛在用戶還不知道分布式為何物。

中國光伏電力投融資聯盟秘書長彭澎在接受世紀新能源網的記者采訪時說：很多人認為分布式這一概念的提出似乎是很久遠的事，但追溯其歷史也不過兩三年，關于分布式光伏的政策發布是從2013年才開始的，而像《關于明確電力業務許可管理有關事項的通知》、《關于分布式電源并網服務管理規則的通知》等政策通知的發布都集中在2014年，可以說分布式的帷幕才剛剛拉開。雖然彭澎在采訪中表示分布式將會在2017年迅速發展，但她也指出分布式發展中存在著推廣難、融資難、行業標準缺失等問題，這些問題不解決，就算迅速崛起，也定逃不出衰敗的結局。

而針對分布式發展的痛點，記者也采訪了業內相關專家，讓我們一起聽聽他們怎么說！

痛點一：
老百姓認知度不夠
心存顧慮影響推廣

分布式是面向最基層用戶的，而其最大的痛點也恰恰與用戶息息相關。

江蘇愛康綠色家園科技有限公司總經理徐文科在接受采訪時說：“我們在實際運營中常遇到的問題大部分與用戶有關，業內人士都知道分布式光伏市場的前景很廣闊，市場容量也很大，但是老百姓對于分布式光伏系統還是很陌生的，需要一段普及推廣的過程讓用戶去認識、了解、接受，才能最終達到讓用戶購買的目的。因為用戶對分布式產品的陌生感、距離感，就會使其產生疑惑與不信任，比如目前就有用戶對產品的使用壽命、實際發電效率、并網流程、政府補貼等存在很大疑慮。”

正信光電銷售總監洪家勁在接受采訪時同樣提到了用戶對分布式的認知問題，“我們在推廣分布式項目的過程中發現，大多數新能源終端消費客戶對于太陽能光伏發電產品的理解甚至還停留于普通的太陽能熱水器。因此，對于企業而言，在項目前期開拓上需要耗費較多的精力與時間去做‘科普’工作。”

痛點二：
融資難、變現難
企事業單位謹慎觀望

普通老百姓對分布式缺乏了解，適合大面積推廣分布式的企事業單位情況又如何呢？

“目前國內的企業對于對于發展清潔能源的社會責任觀念還比較模糊。”中盛的相關負責人告訴記者，在美國，蘋果、特斯拉等高科技企業已經開始主動尋找項目開發商在自己的廠房及辦公設施上安裝光伏能源，即使這意味著需要為清潔能源額外支付費用。但對于他們來說，這是一種企業社會責任的體現。而在中國，目前很少有人有主動接觸清潔能源項目的意愿；而對于主動接觸項目的企業，他們往往又持保守、謹慎的態度。

“全額上網方面，標桿電價低缺乏經濟性，還存在限電風險，另外政府補貼拖延較為嚴重；而對于自發自用，行業外的人對它了解少，接受程度不高。”東方日升總裁王洪表示，分布式現在還處于成長期，難以避免會出現這樣那樣的問題。

“由于分布式項目分布零散且不易把控，致使難于撬動銀行等金融機構給予資金支持。”除了變現難，洪家勁認為，盡快解決分布式融資難題，實現財務凈退出同樣是亟待解決的一道“考題”。

痛點三：
行業標準缺失
惡性競爭影響行業口碑

融資問題只是制約分布式全面爆發的一個小障礙，并不是決定分布式行業發展存亡的關鍵因素。本身分布式光伏的目標群體也是有一定經濟實力的家庭和企業，如果融資問題解決，也只是使分布式的客戶群體擴大至一般家庭和一般企業，市場擴大對于行業來說當然是好事，但如果在標準缺失、產品服務不到位的情況下，盲目的擴充市場，由此產生的口碑惡果甚至可能會摧毀行業。

“由于分布式項目開發與建設尚未正式確立一個統一的實施標準，由此造成監管層面的‘真空’，這就不免滋生出一些濫竽充數的小型分布式項目開發商，他們往往通過惡意低價競爭的手段吸引消費者安裝，而這勢必會影響其他具備正規資質的企業乃至整個產業的良性發展。” 談到分布式推廣過程中的遇到問題，洪家勁認為應該建立統一的行業標準。

“分布式最大的痛點是行業標準缺失，導致行業門檻太低，以至于市場競爭混亂無序，提供產品和服務的廠家魚龍混雜，一些低價低質產品過快的占領了市場。分布式光伏不同于其他產品，它的初始投資大，且生命周期長，這就意味著對于單個客戶而言，這款產品不具有重復購買的可能性，因此如果低質產品搶占了一個客戶，那這個客戶終生不會再有享受到行業其他優質產品和服務的機會，由此產生的惡劣影響，將會使得該客戶周邊一大批潛在客戶全部流失，嚴重者甚至會傷害整個光伏行業的口碑和形象，阻礙行業發展。”對于分布式推廣過程中遇到的問題，英利新能源的相關負責人表達了相似觀點。

痛點四：
售后服務跟進不到位
影響客戶后續安裝

光伏電站是一項可持續25年收益的投資項目，居民通過25年的發電量來收益，保證系統正常的發電量不僅是保護投資收益，更是保護光伏的口碑、企業的口碑和行業的口碑，這比安裝光伏項目本身更重要。但在實際推廣過程中，一些企業往往只注重安裝而不注重維護，特別是對戶用系統的后期運維重視程度不夠，以至于出現了用戶在光伏板上曬紅薯、辣椒等非常不正確的做法。這樣的做法一旦引發火災，會極大影響其他客戶的后期安裝。

“運維工作是電站并網竣工后最重要的工作，主要體現在電氣側的運維，組件、組串側除了清洗組件、更換組件外，很少有針對性運維。”無錫光電寶新能源科技有限公司溫海波是光伏運維方面的專家， 據他介紹，整站近距離熱斑檢測，熱斑組件非更換式的解決方案等，在實際運維中做的都比較少。

從商多年的人都知道這樣一個道理，找痛點是一切創新的基礎，那么痛點找到了，如何解決便成為關鍵點。

 

眾人拾柴
分布式企業針對痛點各出奇招

分布式就像剛剛咿呀學語的孩子，成長之路不可能一帆風順，欣喜的是“家長們”——行業內有影響力的光伏企業們已經意識到了這些問題，開始紛紛尋求解決辦法。

“提高全社會對于分布式光伏的認可度與接受度需要全行業的共同努力，眾人拾柴火焰高，目前很多行業巨頭紛紛轉入分布式市場，對各方來說都是利好消息，從產品普及層面上來說推廣成本都由各家均攤了，那么如何才能消除用戶的多重顧慮就要看各家企業本事了。”盡管分布式問題不少，但談起分布式的未來，徐文科信心十足。“相信在不久的將來，分布式光伏將會獲得全民認同，真正實現全民光伏。”

記者在采訪中了解到，針對終端客戶對分布式了解不夠的問題，愛康集團將在未來兩年推出涵蓋家用屋頂分布式、中小型工商業屋頂分布式、光伏陽光棚、光伏車棚、離網儲能系統、光伏路燈等各種應用解決方案，全國省級辦事處將擴充到19家，全國經銷商將超過1000家，可以覆蓋全國絕大部分地區。

針對融資難的問題，愛康集團推出了零門檻、零風險、零手續費的一站式愛康金服金融產品，幫助經銷商或客戶解決資金短缺問題；正信光電則推出了自己的定制化產品——“正信小寶”，推出全國首個一站式5年免費戶用光伏保險，全面升級解決方案，并為廣大城市及農村用戶提供更優質、更完善的售后服務，從而有效避免因意外事故引發的財產損失風險。

針對后期運維問題，東方日升成立了一個專門部門，提供前期、中期、后期一條龍服務。在業務開始之前，有專門的人員給客戶培訓光伏知識，讓他們了解光伏工作原理以及屋頂分布式的好處；隨后會勘測屋頂，選擇最好的位置安裝電站；安裝完成后，會統一申請并網，并做好售后服務。

林洋能源不但在上海、南京總部設置了專業的售后服務技術團隊，而且還設立了村鎮級電工運維站1000多個，線上智能在線光伏系統遠程監控，線下7×24小時管家級服務，貼身式運維，確保故障問題12小時內能有效解決。

愛康集團同樣注重為客戶提供優異的服務體驗，針對客戶下單、物流、安裝、運維、售后等環節，愛康綠色家園首創“家電式”服務體系，確保每一環節實現最大便捷化，讓用戶像購買家電產品一樣享受快速送貨以及專業團隊上門安裝的服務，并為用戶提供25年售后服務、10年組件質保、5年逆變器質保以及3年系統整機質保，同時它也是國內首推戶用光伏產品保險服務的企業，可以為用戶定制產品全生命周期的無憂保障。

中盛在運維方面，采用的是區域化管理，就近安排一個小團隊負責周邊4-5個城市的分布式項目，以便能夠快速響應和最大限度的管控成本；另外中盛研發的運維平臺運用大數據傳輸和分析，能讓技術人員提前預測可能會發生的問題，將極有可能發生的問題提前扼殺、提前處理。

聯盛新能源則與德國最大的第三方監控運維、氣象服務及資產評估公司meteocontro GmBH（MC）簽訂了戰略合作伙伴協議，率先在自有電站上全面采用MC高精度傳感器、高可靠數據采集系統及深度精準的分析軟件平臺，并被業內知名第三方評估公司評為優秀電站監控體系。為了進一步提升系統運維服務，2016年，聯盛正式籌建成立了運維與資產管理事業部及與MC中國公司成立合資業務法人實體——優得新能源科技（寧波）有限公司（UPERTM），不但為聯盛自建、自持項目提供后續增值與保障服務，而且還提供第三方電站資產托管。

正所謂眾人拾柴火焰高，各企業都在為分布式的發展獻計獻策，這些創新的發展模式雖不能立竿見影，但只要大家堅定發展的信心，全民光伏時代的到來指日可待。