2019年4月23日，由古瑞瓦特主辦，為期四天的第七期“全國授權服務工程師資格認證暨技術提升培訓”精英班在深圳開班。此次培訓旨在幫光伏從業者解決光伏專業知識匱乏，運維能力欠缺等難題，把握新的光伏運維機遇，掌握千億級運維市場紅利。

▲第七期授權服務培訓學員

培養專業運維人員 輸送專門人才

本次4天培訓采取課堂理論授課、現場解答、交流研討、師生互動實操、應知應會考試等方式，課程設置注重專業性，以“重案例、重實用”為原則，聚焦于光伏行業應用，針對光伏運維服務的特點，分析光伏系統和用戶系統常見、易發故障及處理方式，強化運維人員及時發現故障和正確處理故障的應急處理能力。"以全面素質為基礎，以能力為本位"適應光伏技術發展，體現培訓教學內容的先進性和前瞻性，全方位為學員深度講解行業大勢、系統運維、組件運維、解決方案、服務技能與策略、系統維護與設計、全系列產品詳解、系統故障排除與維修、智能監控等服務工程師關心的各個方面。使學員盡快達到運維所需的技能要求，做到學以致用。

▲第七期授權服務培訓

古瑞瓦特全球客戶服務總監王正堂結合光伏行業十多年的一線經驗和學員們共同回顧了中國光伏行業發展史，向學員們講解現場客戶溝通技巧及客訴處理。

▲古瑞瓦特全球客戶服務總監王正堂

古瑞瓦特全球客戶服務總監王正堂說：“運維市場隨光伏裝機規模攀升逐年走熱，加之531新政后補貼滑坡、直逼平價，電站業主和投資商對存量市場保值增值需求越發強烈，售后運維速度和成本是業主和系統集成商共同的痛點，專業運維人員人數不足成為制約行業成長的瓶頸。作為行業領軍企業，古瑞瓦特希望破解這一難題。古瑞瓦特從17年初正式啟動“授權運維”計劃，全方位培養光伏運維專業人才，為行業打造高覆蓋、高水平的專業服務團隊，有效降低光伏電站運維時間成本和資金成本，提高運維效率和發展速度。為促進光伏運維加速實現戰略轉型，持續發展提供源動力，逐步解決光伏運維服務業普遍存在的“上門慢、成本高、服務質量參差不齊”3大難題。”

從培訓到就業  打造光伏運維人才產業鏈

授權運維服務培訓依托古瑞瓦特平臺，學員培訓后獲得專業資格證書，服務各網點。具備專業技能的學員們可在專業服務、維修、教學等光伏產業鏈的不同階段上發揮作用。

▲第七期授權服務培訓

“我們從公司資質、維修人員維修經驗、服務商經營場所等方面嚴格要求，挑選優質授權服務商，并對服務商的維修人員從系統運維、組件運維、逆變器運維等多維度進行專業深度的培訓。古瑞瓦特授權運維云平臺具有：全站監控、智能分析、授權運維、智能警告、遠程維護、工單管理、在線咨詢、客戶推廣八大功能。未來我們的授權服務商可以完成所有逆變器及所有系統的檢修，可以像家電服務商一樣成立網點，發展業務，服務整個光伏行業。” 王正堂表示。這不僅擴大光伏電站專業服務隊伍，提升專業服務技能，更讓客戶享受到更便利、更專業、更快速的售后服務。

王正堂說：“古瑞瓦特授權服務培訓已培養千余名專業人員、建設百個售后服務點。我們不僅培育維修技術人員支撐售后服務體系，更培育專業人員，支撐整條光伏產業鏈發展。”

此次來參加培訓的學員來自世界各地，最遠的有來自馬來西亞的朋友。香港的余先生是公司主管。他說，公司目前在運維方面還存在技術、服務不夠完善，部分銜接不當等問題，打算在此次培訓班利用所學到的知識，再與相關專家和老師們進行溝通、探討，徹底解決公司運維服務所遇的瓶頸。