在“溫暖西安”活動中，小松鼠、瑞能、萬和等壁掛爐品牌接的熱線電話不乏操作不當引起的壁掛爐不熱。如有些人頻繁給壁掛爐補水，有些人為保護壁掛爐斷氣、斷水、斷電；還有些人認為家里不熱就是壁掛爐有問題……想讓壁掛爐在關鍵點位不出問題，下面這些一定要早知道。問題1：壁掛爐究竟要不要經常手動補水？

前一段時間感覺壁掛爐水壓不穩，聽鄰居說要補水，然后最近頻繁補水。張女士心里不踏實，咨詢壁掛爐是否需要經常補水，到底多久才要補水？

解答：觀察水壓表水壓在正常范圍內不需要補水

小松鼠工廠駐陜西技術工程師侯文星表示，給壁掛爐補水前，應先檢查壁掛爐水壓表指針是否在規定范圍內。壁掛爐運行時，采暖系統中的空氣不斷從排氣閥排出，壁掛爐壓力會無規律下降；在冬季取暖時，采暖系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，這種情況屬于正常現象。

一般壁掛爐內的標準水壓在0.5-1.5Bar就不會影響壁掛爐的正常使用，也不需要補水。如水壓低于0.5Bar可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動；如水壓高于2Bar，在供暖時系統壓力會隨溫度升高而升高；如果超過3Bar，燃氣壁掛爐下方的安全閥就會自動泄水，造成不必要的損失。

建議：燃氣壁掛爐在長時間使用過程中會有水壓下降的過程，建議一個采暖季補壓一次就可以，頻繁補壓會對壁掛爐有損壞。業主要勤觀察水壓表，只要在標準范圍內不用補水。

提醒：壁掛爐補水后一定要關閉補水開關，尤其出差或旅游的業主應將供水總閥關閉。建議在燃氣壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，避免壁掛爐水壓過高時泄壓排水流到陽臺或房間。如果壁掛爐安在陽臺，可將排水管通到地漏里。問題2：壁掛爐是不是壞了噪音非常大？

“我的爐子都用了近10年，從去年開始噪音就比較大，前兩天打開試了一下噪音比去年還要大。不會是哪里壞了吧！”讀者王先生說。

解答：可能是壁掛爐太臟了建議每兩年保養一次

“再好的產品，使用時間長了也要進行保養檢修。壁掛爐煙道要抽氣，冬天霧霾較大，外面空氣特別臟，如果不及時保養清潔壁掛爐，時間長灰塵就會積聚在爐子內，影響正常工作。”瑞能壁掛爐售后經理劉曉坤說，“不經常檢修不僅風機內灰塵大有噪音，還會影響壁掛爐的傳熱。”

壁掛爐或者地暖管道內滋生水垢直接導致熱傳導受阻，天然氣消量暴增，間接影響燃氣比例閥壽命。天然氣燃燒的熱量無法高效的傳導給采暖水，過剩的熱量就白白的經由風機排到室外，天然氣消耗量暴增；地暖管道無法高效的將熱量傳導給混凝土，直接導致回水溫度過高，壁掛爐頻繁起停，影響燃氣比例閥壽命。

建議：壁掛爐、地暖用戶每2年對壁掛爐、地暖進行一次全面的清洗保養，保養時間點最好選在采暖季結束后的半個月內。這樣的保養頻率，不但可有效防治水垢，更能節省采暖費用、節省壁掛爐維修成本，保證壁掛爐、地暖的使用壽命。

提醒：壁掛爐保養業主可進行簡單的灰塵清潔，不要隨意拆卸外殼以及私動原配件。問題3：斷水斷電省著用怎么還會壞？

“我家壁掛爐不用時都會采取斷水、斷電、斷氣，這樣做一方面為了省錢，一方面是保護爐子。怎么用了沒多久爐子就不能正常工作了？”讀者劉女士說。

解答：通氣、通水、通電才是保護壁掛爐

萬和壁掛爐售后工程師白皇瑋表示，我們遇到不少業主都會這樣，不使用時就會斷水、斷電、斷氣，尤其是節儉的老年人。其實長期“三斷”對壁掛爐的損傷是致命的，會直接危及水泵、火排、風壓開關。即使不用也最好做到通電、通水、通氣，否則長時間壁掛爐水泵就容易抱死，需要盤活。

現在大多數壁掛爐都有防凍裝置，這個裝置是在通氣、通水、通電的情況下壁掛爐每隔一段時間會自動測試運行幾秒鐘，測試運行期間，水泵會正常運轉，以避免生銹、卡泵；風機會自動清掃燃燒室內的殘塵、尾氣，清掃煙道和文丘里管的蟲、塵，進而保護風壓開關；如果長期“三斷”，壁掛爐就容易出現水泵、火排、風壓開關的相關故障，最常見的故障就是水泵抱死。

“三通”狀態下，若是氣溫低于0℃還能啟動壁掛爐防凍裝置，防止管道凍裂。

建議：即使采暖季過后，壁掛爐也要通水、通電、通氣。

提醒：若是長期不住，進行“三斷”之后還要找專門工人將采暖系統的水排空，防止凍裂。