11月15日零時，全市正式供暖，市民家中室溫須達到18℃以上。市供熱辦表示，正式供暖首日，全市3300余座鍋爐房全部點火運行。目前，全市區級以上應急搶險隊伍已全部就位，及時處置突發情況。

11月15日9時30分左右，在花家地北里小區5號樓八單元的宋女士家，熱力集團測溫工作人員張方舟左手托著測溫儀，右手握住測溫棒手柄……很快，測溫儀上顯示出室內溫度，過了近3分鐘，張方舟才確認溫度，“您看，現在家里客廳的溫度是21.5℃，已經達標了。”張方舟解釋，測溫儀顯示出數值后等待幾分鐘再確認，是為了確保測溫準確。“挺好的，試供暖開始時家里就熱乎兒了，這幾天也沒覺得冷。”宋女士笑著說。

與此同時，北京熱力集團花家地供熱服務中心主控室，兩位工作人員時刻關注著電腦屏幕上顯示的各項數據。“這里有一臺電腦顯示的是鍋爐運行情況，另外兩臺顯示的是向環保局上傳的數據。”據花家地供熱服務中心生產負責人董宏煒介紹，花家地供熱服務中心供熱面積約280萬平方米，共有10臺14兆瓦的鍋爐，試供暖開始時，已經開啟3臺鍋爐，這幾天依據氣溫變化逐步升溫升壓，正式供暖已開啟4臺鍋爐，“目前已經保證供熱面積內居民家中室溫達標，如果接下來出現大幅度降溫或極端天氣，我們還將繼續開啟其他鍋爐，逐步升溫升壓，確保室溫達標。”

據市城市管理委供熱辦副主任胡荻介紹，11月7日，北京市供熱單位統一點火試運行，截至11月14日，除個別鍋爐房因管線臨時搶修未點火外，全市集中供熱鍋爐房都已點火試供熱。試運行期間，市、區城市管理部門密切關注供熱試運行期間的投訴，各區對屬地轄區鍋爐房點火試運行情況開展檢查，約談未按時點火試運行的供熱單位，督促整改。

市氣象部門預測，11月15日起，北京市將出現一次明顯降溫天氣，日平均氣溫降至3℃至5℃。此次降溫過程在正式供熱初期，且降溫幅度較大。市城市管理委已向各區供熱管理部門和供熱單位發布預警通知，要求各供熱單位密切關注天氣變化，提前準備，精細調節，做好試供熱向正式供熱的平穩過渡，要確保11月15日零時開始達標供熱，居民室溫在18℃以上，努力減少用戶投訴。

胡荻表示，接下來，市城市管理委還將繼續做好采暖季期間的供熱保障工作，確保市民溫暖過冬。相關供熱單位將進一步完善熱電氣聯調聯供機制，嚴格需求側管理，對接天然氣、供熱、供電需求，落實分級分類保障預案，確保首都能源供應安全穩定。做好天然氣供應保障工作，全力保障居民采暖、炊事和城市公交等民生用氣。加強市、區供熱服務平臺的管理，進一步提高供熱服務投訴的轉辦和處置效率，督促供熱企業提高管理和服務水平。密切關注群眾投訴集中、反映強烈的供熱問題，加強對供熱單位的考核，對供熱不達標、居民投訴集中的供熱單位，進行約談整改，整改不力的要通過媒體曝光并扣減相應的供暖補貼。