剛開始供暖供熱機(jī)組就壞了，一直到現(xiàn)在也沒徹底修好。

“出門穿羽絨服，回家還得穿羽絨服。”從11月2日開始，沈陽渾南區(qū)博榮水立方三期的6棟居民樓高區(qū)數(shù)十戶居民家中供暖溫度始終不能達(dá)標(biāo)，居民稱一直挨凍，直至今日也沒有正常供暖。

“白天在外工作得穿羽絨服，回家了還得穿羽絨服，要不就凍得睡不了覺。”博榮水立方三期小區(qū)居民佟先生稱，從11月1日供暖期開始家里的暖氣一直不熱，直到現(xiàn)在也沒有達(dá)標(biāo)。佟先生說，自己的工作性質(zhì)經(jīng)常在戶外，只能穿著羽絨服抵御寒冷。但讓他沒想到的是辛苦工作一天回到家里仍然無法享受溫暖，因?yàn)榧依锱瘹?ldquo;從供暖期開始就沒熱過”。

佟先生介紹，博榮水立方三期共有6棟居民樓，供暖分為高區(qū)和低區(qū)，“暖氣不熱的就是高區(qū)這部分，一共幾十戶居民家里都不行。大家在業(yè)主群里一直抱怨，找過供暖企業(yè)沈陽亞能供暖服務(wù)有限公司。“我們跟收供暖費(fèi)的人問過，說是供熱泵壞了，一直沒修好。后來臨時加了一個設(shè)備送熱，但家里臥室溫度也只有16攝氏度。”佟先生表示對這個答復(fù)根本不能接受，“供暖前為啥不檢修？供暖期開始20多天了還修不好？”

昨日，記者聯(lián)系到沈陽市渾南區(qū)供熱辦，工作人員表示，對于博榮水立方三期供熱的問題已經(jīng)向沈陽亞能供暖服務(wù)有限公司了解情況。“11月2日，負(fù)責(zé)該片區(qū)供熱的一個供熱泵機(jī)組壞了，之后一直在維修，可能完全修好還得兩三天時間。”

該工作人員介紹，在供熱泵故障后，從11月2日至8日，該小區(qū)6棟居民樓的高區(qū)無法供暖，但從11月8日開始，供熱公司采取了“低區(qū)帶高區(qū)”的方式向高區(qū)居民家中送熱，“肯定有些用戶家中溫度還是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。”

該工作人員表示，供熱辦在積極督促供暖公司盡快解決問題，盡快恢復(fù)高區(qū)居民的正常供熱。同時，溫度不達(dá)標(biāo)的用戶可以按照相關(guān)條例要求供暖公司退費(fèi)。

記者采訪時，家中溫度不達(dá)標(biāo)的居民對亞能供暖公司存在質(zhì)疑，“采暖費(fèi)我們正常交了，可是供暖期剛開始設(shè)備就壞，一修就是20天，這能說得過去嗎？”對此，渾南區(qū)供熱辦工作人員強(qiáng)調(diào)，在得知情況后曾經(jīng)對該公司進(jìn)行過監(jiān)督，設(shè)備故障的情況的確存在，“我們?nèi)タ戳耍拇_是壞了，供熱企業(yè)也的確正在搶修。”

渾南區(qū)供熱辦表示，將對相關(guān)供暖企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。